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EN La sécurité des données est la préoccupation numéro un des entreprises qui hésitent à passer à l'IA. C'est légitime : vous ne voulez pas que vos fichiers clients ou vos secrets commerciaux se retrouvent dans la nature. Chez Marketerz, la conformité n'est pas une option, c'est la base de notre architecture.
Anonymisation et Protection
Nous appliquons des règles strictes sur tous nos Chatbots et automatisations :
- Anonymisation : Les conversations sont traitées de manière à protéger les informations personnelles identifiables.
- Pas d'entraînement public : C'est le point le plus important. Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles d'IA publics (comme ChatGPT). Votre savoir-faire reste cloisonné dans votre entreprise.
Le respect des droits utilisateurs
Conformément au RGPD, nous intégrons nativement les mécanismes de gestion des droits :
- Droit d'accès et de rectification : Vos clients peuvent demander à voir ou supprimer leurs données de conversation.
- Durée de conservation limitée : Les logs de conversation sont purgés automatiquement après une période définie (pour la détection d'erreurs), ne laissant aucune trace inutile sur les serveurs.
Hébergement Européen
Nous privilégions des solutions et des serveurs hébergés en Europe pour garantir que les données de vos clients restent sous la protection de la législation européenne. Automatiser, oui, mais en toute sécurité.